Werkstudent Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Du studierst und möchtest neben dem Studium praktische Erfahrung im Kundenkontakt sammeln? Wenn du gern telefonierst und offen auf Menschen zugehst, bist du als Werkstudent in der Kundenrückgewinnung (m/w/d) bei uns genau richtig. Du arbeitest vor Ort in Dortmund und wirst Teil des Avedo-Teams. Auch ohne Vorerfahrung bist du in unserem Call Center herzlich willkommen!

01Deine Benefits

• Werkstudentenstelle für Studierende mit mind. 15 Std. pro Woche

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• große Firmenfeste und individuelle Teamevents

• aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

02Deine Aufgaben

• telefonische Beratung von Bestandskunden mit Kündigungsabsicht

• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung

• individuelle Beratung zu passenden Produkten

• zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit beitragen

• Kundengespräche sorgfältig nachbereiten

03Dein Profil

• aktuelle Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität

• Verfügbarkeit von mindestens 15 Stunden pro Woche neben dem Studium

• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Freude am Telefonieren und an der individuellen Kundenberatung

• Interesse am Vertrieb und an der Rückgewinnung von Kunden

• sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen wie MS Office

• selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

• erste Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber kein Muss

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir für erfolgreiche Zusammenarbeit und bessere Kundenerlebnisse.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Werkstudent Kundenrückgewinnung (m/w/d) in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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