Onsite IT-support

01Uppdragsbeskrivning

IT-Support har till uppgift att stödja användare inom kunden med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum.

Supportområdet är koncentrerat till huvudkontoret i Stockholm samt raffinaderierna i Göteborg och Lysekil men omfattar även kundens regionala verksamhet i form av hemkontor och depåer.

IT-Support är en grupp på ca 6 personer tillhörande avdelningen IT-Operations med huvudfokus på support till kundens användare samt förvaltning av delar av kundens IT-infrastruktur.

02Som supporttekniker kommer du att jobba med följande

• Vi tror att du har 4+ års erfarenhet av IT-support

• 1st -och 2nd line ärenden till alla kundens AD anslutna användare

• Ärenden kommer via mail, telefon, serviceportalen och på plats.

• Administration samt djup kunskap i användarstöd inom Microsoft365 och dess applikationer så som Teams, Planner, OneDrive, OneNote, Forms, Word, Excel m.m.

• Interna och externa kontaktytor samt med kundens olika IT-system

03Skallkrav

• Tidigare erfarenhet av arbete med IT-support administration av Exchange/Microsoft365 i ett par år

• Mycket god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt.

• Eftergymnasial utbildning inom it eller har motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt.

04Personliga egenskaper

• Stödjande, kommunikativ, social och trivs med att ha många kontaktytor

• Stort eget ansvar och ordningssinne och att du självständigt löser de problem som uppkommer.

• Du triggas av att lösa problem och gör alltid ditt bästa för att hjälpa användarna.

• Klarar säkerhetsprövning.

Skicka ansökan så snart som möjligt, intervjuer sker löpande. Kontakta eller vid frågor.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?