Kundtjänstmedarbetare, Solna | Start i oktober/november

Bli rösten som får leveranserna fram

Varje dag väntar tusentals människor på ett paket. När något krånglar är det du som svarar, och som ser till att det löser sig. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett nordiskt leveransbolag i Solna, inför årets mest intensiva period. Du börjar med två veckors introduktionsutbildning och får ett team som stöttar dig från första dagen.

Två team, tre startdatum

• Traffic Control, start måndag 26 oktober

• First Line, start måndag 2 november eller måndag 9 november

I båda teamen hjälper du kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl.

Det här gör du

• Besvarar och löser ärenden, helst redan vid första kontakten

• Följer upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta

• Använder kunddata för att ligga steget före och lösa problem innan de växer

• Tar hjälp av erfarna kollegor i kluriga ärenden och lär dig mer för varje dag

Så ser perioden ut

• De två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid, här behöver du vara fullt tillgänglig

• Därefter: deltid om minst 60 %, med fler pass vissa veckor

• 23 november, 10 januari (v. 48-1): högsäsong, inga ledigheter beviljas under perioden, inklusive jul och nyår

• Uppdraget pågår till 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behov

Du arbetar skift mellan 08:00 och 22:30, måndag-söndag, dag-, kvälls- och helgpass enligt schema.

Vi tror att du

• Har gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5, och trivs med att prata och skriva på båda språken

• Har jobbat i ett serviceyrke, erfarenhet från kundtjänst är ett stort plus

• Skriver snabbt och rätt, minst 35 korrekt stavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår)

• Är pålitlig, du kommer i tid och är på plats när teamet räknar med dig (vi tar referenser)

• Kan visa upp ett utdrag ur belastningsregistret, kunden gör bakgrundskontroll på alla kandidater

Så går det till

Vi går igenom ansökningarna löpande och tillsättningen går snabbt, vänta inte med att söka! Efter en första intervju med oss träffar du kunden för en slutintervju på plats: vecka 43 för Traffic Control och vecka 44 för First Line. Du anställs av Miljonbemanning och arbetar som konsult hos vår kund.

Välkommen med din ansökan, det tar bara två minuter!