Kundtjänstmedarbetare på 50 % till OneMed i Härnösand

Du behöver inte ha någon tidigare erfarenhet från vård eller omsorg för att söka tjänsten. Det viktigaste är att du har ett genuint intresse för service, tycker om att hjälpa människor och har förmågan att bemöta olika kunder på ett professionellt och respektfullt sätt. Hos OneMed blir du en del av ett engagerat team som varje dag bidrar till en hög servicenivå för kunder inom hela vårdkedjan, från sjukhus och vårdcentraler till äldreomsorg och privatpersoner.

I rollen kombinerar du ett starkt kundfokus med noggrann administration. Du tar emot inkommande samtal från regioner, specialistmottagningar och privatpersoner samt hanterar ärenden via e-post och chatt. Du registrerar information i affärssystemet och administrerar beställningar, samtidigt som du hjälper kunder med olika frågor och behov. Det är därför viktigt att du är lyhörd, lösningsorienterad och alltid strävar efter att ge ett professionellt och respektfullt bemötande.

01Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att

• Besvara inkommande samtal från kunder.
• Ge service och support via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och administrera beställningar och kundärenden.
• Registrera och uppdatera information i företagets affärssystem.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet och god service.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av StudentConsulting och arbetar på plats i OneMeds lokaler på Saltviksvägen 11 i Härnösand.

Tjänsten är på deltid med en fast tjänstgöringsgrad på 50 %. Du arbetar vardagar under kontorstid, men vilka dagar och tider du arbetar kan variera från vecka till vecka utifrån kundens behov. Därför är det viktigt att du är flexibel och kan anpassa din tillgänglighet efter verksamhetens planering.

02DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande arbete, exempelvis från butik, reception, kundtjänst eller annan serviceverksamhet.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Har god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system samtidigt.
• Är flexibel och har möjlighet att arbeta varierande dagar och tider under helgfria vardagar.
• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

För att lyckas i rollen tror vi att du är en serviceinriktad och kommunikativ lagspelare som sprider positiv energi och bidrar till en härlig arbetsmiljö. I mötet med andra människor är du både lyhörd och respektfull, vilket gör att du kan ge varje kund ett professionellt bemötande. Du har förmågan att arbeta strukturerat och noggrant med ett stort eget ansvarstagande, samtidigt som du är flexibel och trivs i en föränderlig roll där arbetstempot varierar. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller annat telefonbaserat servicearbete. Erfarenhet från vård och omsorg är inget krav, du får introduktion i de arbetsuppgifter och system som behövs för att komma in i rollen.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsterna kan komma att tillsättas innnan sista ansökningsdag, välkommern med din ansökan redan idag!