Eftermarknadschef till Delvator AB - Eslöv

Delvator har under 40 år byggt sin verksamhet på nära kundrelationer, hög kompetens och ett starkt engagemang för våra kunder. Företaget finns representerat med verkstad, lager och kontor på 4 orter i Sverige. Som generalagent för Hitachi Construction Machinery i Sverige och auktoriserad återförsäljare av Bell Equipment är vi en välkänd och respekterad aktör inom entreprenadbranschen. Vi är stolta över vår jordnära kultur där prestigelöshet, ansvarstagande och samarbete präglar vardagen. Våra medarbetare delar en passion för teknik, kundservice och långsiktiga relationer. Delvator omsätter ca 450 MSEK, har 55 anställda och huvudkontor i Eslöv. Du kan läsa mer om oss här: https://www.delvator.se/

01Eftermarknadschef till Delvator AB - Eslöv

Är du en engagerad och trygg ledare med starkt affärsfokus? Är du redo att axla en affärskritisk roll där du leder och utvecklar den viktiga eftermarknadsaffären? På Delvator erbjuds du en nyckelroll i en framgångsrik verksamhet där du får stort inflytande över företagets fortsatta utveckling. Låter detta lockande? Då ska du läsa vidare!

Vår mångårige kollega går i pension och nu söker vi en efterträdare. Som Eftermarknadschef har du ett affärskritiskt ansvar med ett tydligt fokus på kundnöjdhet, lönsamhet, maskintillgänglighet och verksamhetsutveckling. Du ansvarar för att säkerställa hög servicegrad, stark lönsamhet och en kundupplevelse som överträffar förväntningarna. I rollen ansvarar du för en organisation bestående av verkstäder, reservdelspersonal och serviceorganisation, samt utvecklar samarbetet med externa verkstadspartners för att säkerställa bästa möjliga marknadstäckning och kundsupport. Rollen innebär ett nära samarbete med försäljningsorganisationen och leverantörer. Du ingår i ledningsgruppen och rapporterar till VD.

Du blir del av ett företag med stark marknadsposition, välkända varumärken och höga ambitioner för framtiden. Tillsammans med engagerade kollegor kommer du att fortsätta utveckla en av Sveriges starkaste eftermarknadsorganisation inom entreprenadmaskiner!

02Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda och utveckla företagets egna verkstäder (reparation + montage)
• Ansvara för nätverket av externa verkstäder och servicepartners
• Säkerställa hög produktivitet, kvalitet och kundnöjdhet inom serviceorganisationen
• Ansvara för reservdelsverksamheten avseende lönsamhet, lagernivåer, tillgänglighet och logistik
• Utveckla underhållskoncept och andra eftermarknadstjänster
• Driva verksamhetsutveckling och förbättringsarbete baserat på nyckeltal och affärsanalys
• Bygga långsiktiga relationer med kunder, leverantörer och samarbetspartners
• Övergripande resultat- och budgetansvar för eftermarknadsverksamheten
• Ansvara för kompetensutveckling och ledarskap inom organisationen

03Din profil

Du har relevant teknisk utbildning, goda kunskaper inom mekanik, hydraulik och el samt flera års erfarenhet från en ledande roll inom eftermarknad, service, verkstad eller teknisk verksamhet. Du har erfarenhet från entreprenadmaskiner, lastbilar, lantbruksmaskiner, industrimaskiner eller närliggande bransch. Förståelse för reservdelshantering, serviceaffär och kundsupport. Vidare har du god ekonomisk förståelse och dokumenterad erfarenhet av budget-, resultat- och verksamhetsansvar. Du är van vid att arbeta i affärssystem och Officepaketet och behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Du är en strukturerad och tydlig ledare med starkt affärsfokus. Du trivs med att kombinera strategiskt arbete med operativt ledarskap. Du ser helheten, identifierar utvecklingsmöjligheter och omsätter idéer till konkreta resultat. Som person är du drivande, affärsmässig och resultatorienterad. Du är kommunikativ och har lätt för att bygga relationer.

04Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på huvudkontoret i Eslöv. I tjänsten ingår resor, du besöker regelbundet företagets olika anläggningar, servicepartners och kunder.

I denna rekrytering samarbetar Delvator AB med Standby Workteam. Vi rekryterar löpande och du är välkommen att sända in din ansökan snarast. För mer information om tjänsten kontakta gärna Karin Dahlin, Standby Workteam, på 0733 763 988.