Verksamhetsutvecklare med kundansvar

01Om jobbet

Är du en nyfiken person som drivs av att förstå organisationer, bygga långsiktiga relationer och hjälpa människor att utvecklas? Trivs du i en roll där du får ta plats, påverka och vara en viktig rådgivare till dina kunder samtidigt som du har ett erfaret team bakom dig? Kanske har du dessutom erfarenhet av att arbeta med stora ideella organisationer eller fackförbund?

Hos oss får du kombinera relationsbyggande, verksamhetsutveckling, kravinsamling och projektledning. Du möter organisationer med olika behov och utmaningar, inte minst inom den ideella sektorn och fackförbund. Med din nyfikenhet och förmåga att snabbt sätta dig in i nya verksamheter hjälper du kunderna att identifiera vad som verkligen skapar värde.

02Vad är arbetsuppgifterna?

Du arbetar tillsammans med våra kunder, befintliga som nya, som kundansvarig, kravinsamlare och projektledare.

För befintliga kunder har du ett helhetsansvar för samarbetet och fungerar som rådgivare inom verksamhetsprocesser och organisationsutveckling. Du håller dig uppdaterad om kundernas verksamhet och omvärldshändelser som kan påverka dem. I nära samarbete med våra erfarna systemansvariga hjälper du kunderna att utveckla och anpassa sina system och processer.

Du ansvarar även för att planera och leda arbetet i utvecklarteam av varierande storlek kopplade till respektive kund. Tillsammans med kollegor i liknande roller som dig själv driver du också den långsiktiga planeringen och utvecklingen av arbetet framåt.

För nya och potentiella kunder handlar din roll om att möta organisationer som söker systemstöd anpassade efter deras behov. Som kravinsamlare och projektledare arbetar du i nära samarbete med kunden för att identifiera behoven och leder sedan arbetet med att ta fram en lösning i Softadmin® som möter dessa. En viktig del av rollen är att vara lyhörd för kundens verksamhet och utmaningar, samtidigt som du vågar ifrågasätta invanda arbetssätt och bidra med nya perspektiv.

03Vem söker vi?

Vi tror att du är en person som är genuint intresserad av civilsamhället och som med den förståelsen kan möta de organisationer som är våra befintliga och potentiella kunder. Du förstår hur idéburna organisationers verksamhet fungerar och hur den särskiljer sig från näringslivets.

Du har förmåga att leda, organisera och strukturera processer på ett sätt som möter människors och organisationers behov, och klarar av att hantera när dessa processer går i högt tempo såväl som när de går långsamt.

I arbetet med att möta kunder krävs en stor nyfikenhet och vilja att förstå både organisationer och människor, och vi tror att du är vetgirig och lättlärd. Du har förmågan att avgöra när du behöver utmana och när stadgar eller andra regelverk styr.

Lite extra plus i kanten får du om du har erfarenhet av att jobba med stora ideella organisationer eller fackförbund. Ett annat plus är erfarenhet av systemutvecklingsprojekt.

Vad Softadmin® är och hur det fungerar, det lär vi dig.

Vi lägger stor vikt vid den personliga lämpligheten då mötet med kund är beroende av detta.

04Vad får du hos oss?

Vi på Multisoft är en av Sveriges och Europas topprankade arbetsplatser enligt Great Place to Work! Hos oss får du vara med och skapa innovativa lösningar som förenklar arbetsdagen för tiotusentals människor. I ett arbetsklimat där vi tillsammans löser utmaningar och firar våra vinster blir du en del av ett stort men tajt team. I affärsområdet Orion, specialiserat på civilsamhället, får du jobba med kollegor som verkligen kan kombinationen branschen och Softadmin®. Vi har kollektivavtal.