Försäkringsutredare inom Försäkringstillhörighet i Karlstad

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Som försäkringsutredare jobbar du individuellt, men du utgör även en del av ett team där ni utbyter kompetens. Teamet har gemensamma produktionsmål som ni planerar för och följer upp tillsammans, men du har även individuella mål.

Av de 300 som arbetar med Försäkringstillhörighet sitter cirka 40 i Karlstad.

01Utredningar, analyser och teamarbete

Som försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Kontakten sker i telefon och skriftligt. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och fattar därefter beslut. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Som Försäkringsutredare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

När du arbetar med försäkringstillhörighet kommer du i kontakt med medborgare från hela världen som kommit till Sverige för att bosätta sig eller arbeta. Du utreder och beslutar om personer uppfyller villkoren för att vara socialförsäkrad i Sverige. Dina utredningar och ställningstaganden kan därför ha mycket stor ekonomisk betydelse för den enskilde. Du tillämpar EU-lagstiftning, konventionsbestämmelser och nationell lagstiftning. I ditt arbete har du kontakt med andra svenska myndigheter, såsom Skatteverket och Migrationsverket och även utländska myndigheter. Då du behandlar stora mängder myndighetstext och kommunicerar med väldigt många människor behöver du kunna behärska svenska i tal och skrift obehindrat. Vi ser gärna att du som person är positiv, prestigelös och trygg i dig själv. Vi lägger även vikt vid att du är engagerad i ditt uppdrag, att du har förmågan att se helheten och är flexibel.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och förtroendeingivande
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har goda kunskaper i engelska och svenska
• har datorvana.

Det är meriterande om du

• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har kunskaper i ytterligare ett språk förutom svenska och engelska.
• har erfarenhet av att jobba i en produktionsbaserad miljö och motiveras av att nå mål  
• kan balansera mellan kvalité och kvantitet 
• är flexibel och kan ställa om snabbt vid förändringar.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

02Övrigt

ett antal tjänster, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt.Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Karlstad.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

03Kontaktpersoner

Chef: Anna Olsson 010- 112 62 69 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Carin-Maria Dahlberg,   (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Christel Lind Telefon: , Saco-S: Minja Mårtensson, , Seko: Johanna Grundström, .

04Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 13 november. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.