Customer Support inom fordonsbranschen

01Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med bilar, kundkontakt och administration? Nu söker vi en Customer Support till ett konsultuppdrag i Solna! Har du erfarenhet från fordonsbranschen och trivs med att hjälpa kunder, lösa problem och hålla ordning på administrativa uppgifter? Då kan det här vara en intressant möjlighet för dig. Vi söker en konsult till ett heltidsuppdrag på cirka tre månader hos en etablerad aktör inom fordonsbranschen, med start omgående. Du arbetar fyra dagar i veckan på kontoret i Stockholm och en dag på distans. I rollen arbetar du med inkommande frågor från kunder och återförsäljare via telefon, mejl och interna kanaler. Du hjälper till att besvara frågor, administrera ärenden och se till att information dokumenteras och följs upp. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: - Hantera inkommande frågor från kunder och återförsäljare. - Administrera och följa upp ärenden kopplade till servicehistorik, garantier och reklamationer. - Ge information om exempelvis service, öppettider och pågående kundärenden. - Registrera och dokumentera information i olika system. - Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att hjälpa kunden vidare. Du får en varierad roll där service och administration går hand i hand. För att trivas tror vi att du gillar kundkontakt, är noggrann och tycker om att hitta lösningar på olika frågor.

02Din Profil

i söker dig som har erfarenhet från fordonsbranschen och en god känsla för service. Du kanske har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller serviceadministratör, eller haft en annan roll där du kombinerat kundkontakt med administration. Du behöver inte ha arbetat med Customer Support tidigare, men vi tror att du har en god förståelse för fordonsbranschen och är van vid att bemöta kunder på ett professionellt sätt. Vi ser gärna att du: - Har erfarenhet från fordonsbranschen, exempelvis från en verkstad, bilåterförsäljare, kundmottagning eller serviceadministration. - Är serviceinriktad och känner dig bekväm med att prata med kunder i telefon. - Är strukturerad och tycker om att arbeta administrativt. - Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system. - Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Det här kan passa dig som är relativt tidigt i karriären och vill bygga vidare på din erfarenhet från fordonsbranschen. Du behöver inte kunna allt från början, vi värdesätter din servicekänsla, nyfikenhet och vilja att lära.

03Om företaget

Autorekrytering är ledande på att hitta specialistkompetens till fordonsindustrin. Vi är landets enda rekrytering- och konsultföretag med ett odelat fokus på att matcha rätt person med rätt jobb i motorbranschen, och detta har vi gjort sedan 2005. Under dessa två decennier har vi byggt upp ett omfattande nätverk och en djup förståelse för branschen, vilket gör oss unikt positionerade att bidra till dess utveckling med rätt kompetens. Fordonsindustrin är en av Sveriges viktigaste sektorer. Den spelar en central roll i vår ekonomi, genererar innovation och sysselsätter tusentals människor. Att hitta och behålla rätt kompetens är avgörande för branschens fortsatta framgång och tillväxt. Genom vårt långsiktiga engagemang och personliga service säkerställer vi att både våra kunder och kandidater får den bästa möjliga matchningen. Som kund eller medarbetare hos Autorekrytering kommer du snabbt att märka vårt personliga engagemang och vår långsiktighet. Våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping gör det möjligt för oss att täcka stora delar av Sverige samtidigt som vi håller oss uppdaterade på den lokala marknaden.

04Kontaktuppgifter

Om du har frågor är du välkommen att kontakta Kajsa Hessel, på mail Vi ser fram emot din ansökan!