Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d)
ICM Image & Concepts Management AG is hiring for the position of Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d) in Zürich, Switzerland. The listing describes it as a full-time position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
ICM Image & Concepts Management AG is hiring for the position of Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d) in Zürich, Switzerland. The listing describes it as a full-time position.
From the advert, the main requirements are German language skills.
The employer does not state a salary in this listing; DGJ Insight below shows an official pay benchmark for the place where one exists.
Visa sponsorship is not mentioned. Applicants from outside Switzerland should check the official work permit route before applying.
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Oct 18, 2026; the apply link was last checked on Oct 28, 2026.
- Employer
- ICM Image & Concepts Management AG
- Location
- Zürich, Switzerland
- Job type
- Full-time
- Pay
- Not stated by the employer
- Languages asked
- German
- Found
- Oct 18, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 196 words, about 1 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.ch). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Say your level in German plainly (for example B2 or C1).
- Read the employer’s full text below (about 1 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
UN living-cost index for Geneva (ICSC post adjustment 80.3), as of 1 Oct 2026.
Source: ICSC post adjustment classifications (icsc.un.org)
- Work permit B / L (non-EU quota): Highly qualified specialists, employer proves no Swiss or EU candidate; annual quotas
- EU/EFTA free movement permits: Registration for EU/EFTA nationals with a job
Official routes: State Secretariat for Migration (SEM)
Answered at our last check on Oct 28, 2026.
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
01Aufgaben
- Fachliche Führung des IT-Supports inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Servicequalität
- Planung, Erstellung und Koordination des Schichtplans
- Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von Benutzerkonten
- Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der M365 Cloud Plattform
- Technischer Applikationssupport für Handels- und Finanzapplikationen
- Koordination mit Endkunden, dem 2nd Level Support, externen Lieferanten und Dienstleistern
- Operative Tätigkeiten am Bankensystem und dessen Umsysteme
- Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte)
- Zentralisiertes Beschaffungswesen inkl. Lizenzverwaltung
- Punktuelle Mitarbeit in IT-Projekten
02Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter innerhalb einer Bank mit Fachführung
- Erfahrung im Client Engineering / Endgeräte-Management
- Versiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (z.B. Teams, Entra ID) ist ein starkes Plus
- Supportprozessverständnis (Incident- und Problem-Management, Ticketing, Dokumentation)
- Sehr gute Analysefähigkeiten, Erfahrung im Beheben von Soft- und Hardwareproblemen
- Sorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Changes, Security)
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, idealerweise Englischkenntnisse Person
- Bereitschaft vor Ort zu Arbeiten und einen wechselnden Schichtplan mitzutragen
- Freude an der fachlichen Führung und Weiterentwicklung eines Teams
- Ausgeprägt dienstleistungs-, team- und qualitätsorientiert mit sehr guten Umgangsformen
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Diskretion und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten
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