Customer Support Manager:in 80-100%
This listing is for a Customer Support Manager:in 80-100% role at PEAX AG, in Lucerne, Switzerland. It is listed as a full-time, management position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
This listing is for a Customer Support Manager:in 80-100% role at PEAX AG, in Lucerne, Switzerland. It is listed as a full-time, management position.
Skills and tools named in the text include Agile and SaaS.
No salary is given in this listing, so check the official pay figures in the DGJ Insight section below where they exist.
The advert does not mention visa sponsorship. If you would move to Switzerland for this job, check the official work permit route first (DGJ Insight lists it where we have it).
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Oct 18, 2026; the apply link was last checked on Oct 31, 2026.
- Employer
- PEAX AG
- Location
- Lucerne, Switzerland
- Job type
- Full-time
- Level (from the title)
- management
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Oct 18, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 273 words, about 1 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.ch). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Mirror the skills the advert names (Agile and SaaS) in your CV where you really have them; applicant tracking systems look for these words.
- Read the employer’s full text below (about 1 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
UN living-cost index for Geneva (ICSC post adjustment 80.3), as of 1 Oct 2026.
Source: ICSC post adjustment classifications (icsc.un.org)
- Work permit B / L (non-EU quota): Highly qualified specialists, employer proves no Swiss or EU candidate; annual quotas
- EU/EFTA free movement permits: Registration for EU/EFTA nationals with a job
Official routes: State Secretariat for Migration (SEM)
Answered at our last check on Oct 31, 2026.
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
01Wir suchen dich!
PEAX automatisiert und vereinfacht den administrativen Alltag von Privatpersonen und Unternehmen. Kernstück ist der digitale Briefkasten, in dem die Post online empfangen, bearbeitet und abgelegt werden kann. Der Briefkasten ist der Ausgangspunkt für durchgängig digitale und intelligent vernetzte Prozesse, die wir über unsere Plattform bereitstellen. Wir laden dich ein, uns auf dem Weg dieser Transformation zu unterstützen!
Für eine tatkräftige Unterstützung suchen wir ein engagiertes, serviceorientiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied für unser Customer Support-Team!
02So unterstützt du uns
- Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen
- Bewirtschaftung der Supportkanäle (E-Mail, Support-Hotline, Ticket-Tool)
- Übernahme von Backoffice Aufgaben für das PEAX Portal und die PEAX Mobile App
- Einbringen von User-Feedback sowie eigenen Ideen zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Durchführung von Onboarding-Terminen und Produktschulungen sowie Unterstützung bei der Einführung von PEAX für unsere Kunden
- Gelegentliche Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von Testings für das PEAX Portal und die PEAX Mobile App
- Administrative Unterstützung und allgemeine organisatorische Aufgaben
03Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Softwareunternehmen mit SaaS-Lösungen - Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Freude am Kundenkontakt sind ebenfalls herzlich willkommen.
- Prozess-Know-how von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Eine kommunikative, motivierte und selbstbewusste Persönlichkeit
- Begeisterung für Software, digitale Produkte und moderne Technologien
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Arbeitstools
04Wir bieten dir
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Attraktives Lohnmodell
- Unkomplizierte Arbeitsatmosphäre und agile Arbeitsweise
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Schönes Office und Begegnungsort inmitten der Stadt Luzern
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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