Teamlead Success Manager (m/w/d)
This listing is for a Teamlead Success Manager (m/w/d) role at Enter by baupal GmbH, in Berlin, Germany. The listing describes it as a full-time, management position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
This listing is for a Teamlead Success Manager (m/w/d) role at Enter by baupal GmbH, in Berlin, Germany. The listing describes it as a full-time, management position.
From the advert, the main requirements are German language skills.
The advert mentions CRM and ERP among the skills and tools for this role.
The employer does not state a salary in this listing; DGJ Insight below shows an official pay benchmark for the place where one exists.
Benefits mentioned in the advert: learning budget.
Visa sponsorship is not mentioned. Applicants from outside Germany should check the official work permit route before applying.
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Nov 5, 2026.
- Employer
- Enter by baupal GmbH
- Location
- Berlin, Germany
- Job type
- Full-time
- Level (from the title)
- management
- Pay
- Not stated by the employer
- Languages asked
- German
- Found
- Nov 5, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 566 words, about 3 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.com). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Mirror the skills the advert names (CRM and ERP) in your CV where you really have them; applicant tracking systems look for these words.
- Say your level in German plainly (for example B2 or C1).
- Read the employer’s full text below (about 3 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
UN living-cost index for Berlin (ICSC post adjustment 40.2), as of 1 Oct 2026.
Source: ICSC post adjustment classifications (icsc.un.org)
- EU Blue Card: Recognised degree and a job offer above the salary threshold
- Skilled worker visa (Fachkräfte): Recognised qualification and a job offer
- Opportunity Card (Chancenkarte): Points-based job search for up to one year
Official routes: Make it in Germany (Federal Government portal)
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
Die steigenden Energiekosten treffen jeden Haushalt. Wir senken, was gerade am meisten wehtut.
Enter ist die Antwort auf eine Frage, die sich gerade Millionen Hausbesitzer stellen: Nicht ob ihr Haus elektrifiziert wird, sondern wie, und mit wem. Bei steigenden Energiekosten helfen wir Haushalten durch die Installation der richtigen Wärmepumpen und PV-Anlagen jährlich um die 1.500€ einzusparen.
Als Deutschlands führender Energieberater mit über 40 Millionen Euro Funding und über 90 Mitarbeitern sind wir erfahrene Pioniere in einem Markt, der gerade erst so richtig losgeht.
Enter. Jetzt ist der Moment.
01Die Fakten
- Arbeitsort: Büro an der Spree (Schlesische Str. 26, 10997 Berlin)
- Homeoffice Möglichkeiten
- Arbeitszeit: Vollzeit (40h/w) und flexible Arbeitszeiten
- Start: ab sofort
02Was Du machen wirst
- Fachliche Führung des Teams: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Customer Success Manager, unterstützt sie bei Herausforderungen und förderst ihre fachliche Weiterentwicklung
- Eskalationsmanagement: Du übernimmst besondere und komplexe Kundenfälle, koordinierst Lösungen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung
- Team-Performance: Du trackst relevante KPIs, analysierst die Performance des Teams und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
- Prozess- und Systemoptimierung: Du entwickelst unser Ticketsystem, interne Workflows und die Zusammenarbeit mit anderen Teams kontinuierlich weiter
- Teamkommunikation und Narrative: Du entwickelst eine einheitliche Kommunikationsstrategie und sorgst für einen konsistenten Auftritt gegenüber Kunden, Handwerkspartnern und internen Schnittstellen
- Qualität der Customer Journey: Du stellst sicher, dass unsere Kunden vom Vertragsabschluss über den Installations- und Förderprozess bis zur Abnahme ihrer Anlage optimal begleitet werden und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenbetreuung voran
03Was Du mitbringen solltest
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenmanagement, Customer Success oder in der Projektkoordination, idealerweise im B2C-Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten oder längeren Projektlaufzeiten
- Du hast idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder in der Koordination eines Teams gesammelt und hast Freude daran, andere in ihrer Entwicklung zu unterstützen
- Du kommunizierst klar, empathisch und verbindlich, auch wenn Projekte nicht wie geplant verlaufen oder anspruchsvolle Kundensituationen entstehen
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick
- Du hast ein gutes analytisches Verständnis, arbeitest gerne mit KPIs und hast Freude daran, Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
- Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und eignest dir neue Systeme schnell an. Erfahrung mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen ist ein Plus
- Du interessierst dich für Energieeffizienz, Wärmepumpen und Solaranlagen. Technisches Tiefenwissen ist nicht erforderlich, ein grundlegendes Verständnis hilft dir jedoch im Arbeitsalltag
- Du kommunizierst fließend auf Deutsch in Wort und Schrift
- Du gehst Themen pragmatisch an, erkennst Probleme frühzeitig und arbeitest aktiv an Lösungen
04Warum Du Dich jetzt bewerben solltest
Bei uns zählen Eigenverantwortung, Exzellenz und Energie. Wir denken in Ergebnissen und fordern uns gegenseitig heraus, um Deutschlands führende Kraft in der Umsetzung von energetischen Sanierungen zu werden. Wenn dich das abholt, melde dich.
- Das Timing ist perfekt. Werde jetzt Teil von einem der schnellst wachsenden Energie-Startups Deutschlands - finanziert von Europas bekanntesten Venture Capitals
- Arbeite gemeinsam mit erfolgshungrigen Kollegen in einem Umfeld mit spürbarem Momentum
- Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen
- Spreeblick statt Hinterhof: unser Büro liegt direkt am Wasser, mitten in Kreuzberg
- Benefits zusätzlich zum Gehalt: Urban Sports Club, Jobticket, Kita-Zuschuss, Learning Budget, je nach dem, was in Deinem Leben gerade zählt
- Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft
- Team-Events, die nicht langweilig werden
05Unser Bewerbungsprozess
- 30 Minuten Erstgespräch mit Justus (virtuell)
- 45 Minuten mit Alex, einem unserer Founder, in unserem Büro in Kreuzberg
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