Verksamhetsutvecklare inom digitalisering till Tieto Public 360!

Har du erfarenhet av verksamhets-, processutveckling eller digitalisering, och vill använda dina insikter för att hjälpa kommuner, regioner och myndigheter att lyckas med sin transformation? Hos Tieto kliver du in i en kundnära roll där din konsultmässighet och förståelse för hur offentlig verksamhet fungerar i praktiken blir avgörande.

01Om tjänsten

Tieto stärker sin roll som strategisk partner till offentlig sektor och hjälper organisationer att omsätta digitalisering till verksamhetsnytta. Som verksamhetsutvecklare blir du en nyckelperson i den utvecklingen. Du arbetar i gränssnittet mellan verksamhet och IT och hjälper kunder att omsätta verksamhetsbehov till digitala lösningar med hjälp av deras plattform Public 360˚. Det handlar om att förstå kundens verksamhet, utmana nuläge och skapa lösningar som ger långsiktig verksamhetsnytta. Du är med tidigt i kunddialogen där du hjälper kunden att strukturera behov, skapa samsyn och lägga grunden för rätt lösning. Därefter följer du kunden genom hela resan, från de första dialogerna till workshop, kravställning, vidareutveckling och långsiktigt värdeskapande.

Rollen sträcker sig långt bortom bara produktexpertis. Du bygger långsiktiga kundrelationer, driver affärsutveckling och digitaliseringsprojekt och agerar strategisk rådgivare som hjälper kunder att utveckla sin verksamhet med hjälp av modern teknik. I rollen möter du verksamhetsledare, handläggare och IT-ansvariga tidigt i processen för att kartlägga utmaningar, leda workshops och skapa samsyn kring hur nya arbetssätt ska etableras och arbetar strategiskt med kundutveckling.

Du blir en del av ett engagerat team med hög kompetens och stor frihet att påverka. Här värdesätter vi samarbete, kunskapsdelning och eget ansvar, och ger dig möjlighet att utvecklas tillsammans med kompetenta kollegor i en miljö där vi lär av varandra och driver utvecklingen framåt.

02Du erbjuds

• En utvecklande roll på ett ledande IT-bolag med starkt fokus på samhällsnytta.
• Ett meningsfullt uppdrag där du får arbeta med lösningar som underlättar vardagen för medarbetare inom samhällsviktiga verksamheter.
• En roll där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka kundernas digitala resa i en miljö med hög kompetens och god sammanhållning.
• En spännande möjlighet att arbeta i gränssnittet mellan strategi för offentlig sektor, verksamhetsutveckling och modern teknik.
• Hybridarbete och flexibla arbetstider som ger en god balans mellan arbete och fritid.

03Arbetsuppgifter

Rollen innebär att proaktivt stödja kunder i deras digitala transformation genom att omsätta verksamhetsbehov till värdeskapande lösningar med hjälp av Public 360˚. Dina huvudsakliga uppgifter innebär att:

• Agera strategisk rådgivare: bygga långsiktiga relationer, förstå kundens verksamhet och hjälpa beslutsfattare att prioritera initiativ som skapar verksamhetsnytta.
• Leda affärsdialoger, workshops och behovsanalyser: hjälpa kunden att strukturera verksamhetsutmaningar, kartlägga och visualisera processer, skapa samsyn och definiera en tydlig målbild innan lösningen utformas.
• Omsätta behov till lösningskoncept: översätta verksamhetsbehov, krav och regelverk till rekommendationer och lösningar baserade på Public 360˚.
• Kommunicera affärsnytta: presentera lösningar och tydliggöra värde, effekter, investeringar och organisatoriska konsekvenser.
• Driva långsiktig kundutveckling: stödja och utveckla kundernas användning av Public 360˚ för att skapa långsiktigt värde.
• Samarbeta tvärfunktionellt: arbeta nära säljorganisation, projektledning, leveransteam och produktorganisation för att säkerställa framgångsrika kundprojekt.
• Bidra till teamets utveckling, utveckla arbetssätt, metoder och konsultkompetens tillsammans med kollegor.

04Vi söker dig som

Har erfarenhet av en rådgivande roll där du arbetat nära kunder, intressenter eller stakeholders med verksamhetsutveckling, processkartläggning eller digital transformation. Du känner dig trygg i dialogen med kunder, är van att skapa förtroende hos olika intressenter och trivs med att vägleda beslut även när behoven inte är helt tydliga.

05Vi söker dig som har erfarenhet av

• Erfarenhet av att arbeta konsultativt nära kunder med komplexa IT-lösningar, verksamhetsutveckling eller digital transformation, alternativt erfarenhet av att driva eller delta i interna utvecklingsprojekt, verksamhetsförbättringar eller digitaliseringsinitiativ.
• Erfarenhet av att driva affärsutveckling genom att identifiera nya möjligheter och skapa långsiktigt värde för kunden.
• Erfarenhet av att självständigt leda behovsanalyser, processkartläggningar eller workshops och engagera olika typer av intressenter.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.

06Det är meriterande om du har

• Intresse för och erfarenhet av att använda AI-verktyg för att effektivisera arbetssätt, utveckla verksamheter eller driva förändring.
• Erfarenhet från offentlig sektor eller andra informationsintensiva verksamheter.
• Ärende- och dokumenthantering eller Enterprise Content Management (ECM).
• God förståelse för ärendeflöden, diarieföring, informationshantering eller förvaltningsprocesser inom offentlig sektor.
• Informationssäkerhet och GDPR.

07För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker
• Intellektuellt nyfiken

Som person söker vi dig som är nyfiken, analytisk och har ett starkt eget driv. Vi ser att du är självgående, strukturerad och trygg i komplexa sammanhang. Utöver detta är du förtroendeingivande och kommunikativ i dialog med kunder och beslutsfattare. Vi ser gärna att du är prestigelös, samarbetsorienterad och är affärsmässig med ett genuint intresse för kundens verksamhet.

08Därför ska du välja Tieto och Public 360˚

Hos Tieto får du möjlighet att arbeta med Public 360˚, en av Nordens ledande plattformar för ärende- och dokumenthantering som används av över 500 organisationer och 300 000 användare. Tillsammans har vi en tydlig ambition att bli Europas ledande plattform för Enterprise Content Management och Decision Support inom offentlig sektor.

Du blir en del av en miljö där teknik och verksamhetsutveckling möts för att skapa verklig samhällsnytta. Vi tror på samarbete, kunskapsdelning och stort eget ansvar. Hos oss får du möjlighet att utvecklas tillsammans med kompetenta kollegor, delta i internationella kompetensnätverk och arbeta med lösningar som gör konkret skillnad för offentlig sektor, varje dag.