Téléconseiller(ère) chargé(e) de clientèle F/H
This listing is for a Téléconseiller(ère) chargé(e) de clientèle F/H role at HORISI CONSEIL, in Cherbourg-en-Cotentin, France. It is listed as a full-time position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
This listing is for a Téléconseiller(ère) chargé(e) de clientèle F/H role at HORISI CONSEIL, in Cherbourg-en-Cotentin, France. It is listed as a full-time position.
No salary is given in this listing, so check the official pay figures in the DGJ Insight section below where they exist.
The advert does not mention visa sponsorship. If you would move to France for this job, check the official work permit route first (DGJ Insight lists it where we have it).
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Nov 4, 2026.
- Employer
- HORISI CONSEIL
- Location
- Cherbourg-en-Cotentin, France
- Job type
- Full-time
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Nov 4, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 267 words, about 1 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.fr). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Read the employer’s full text below (about 1 min) before you apply.
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DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
- Talent Passport: Qualified employees, researchers, artists, investors; multi-year permit
- Employee (salarié) visa: Employer work authorisation from the labour office
- Temporary worker visa: Contracts under 12 months
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.
Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.
Ainsi, dans le cadre du développement de ce service, nous recrutons des Téléconseiller(ère)s Chargé(e)s de Clientèle (F/H).
01Vos missions
- Assurer la réception et l’émission d’appels en respectant les scripts prédéfinis ;
- Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;
- Planifier et prendre les rendez-vous d’interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;
- Traiter les réclamations clients courantes ;
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données ;
- Participer aux points collectifs autour des axes d’amélioration et du retour d’expérience sur le projet.
Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. Votre contribution active permettra la satisfaction clients et la qualité de service au projet.
02Vos compétences
- De formation BEP, Bac Professionnel, Bac à Bac+2, spécialité commerciale et/ou accueil relations clients ou équivalent
- Idéalement vous avez une première expérience réussie (stage et alternance inclus) au sein d’un service client qui vous a permis d’avoir une aisance dans la relation téléphonique
- Vous avez un sens marqué de la satisfaction client
- De plus si vous avez des connaissances techniques dans le domaine du gaz (habitation)
- Vous maitrisez les outils bureautiques
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