IT-tekniker, Digital omställning och IT

01Vill du arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du gör skillnad varje dag?

Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat med huvudsaklig placering på en utav kommunens gymnasieskolor. Tjänsten innebär ett självständigt arbete där du fungerar som skolans närmaste IT-stöd för både elever och personal.

02Dina arbetsuppgifter

Du blir en del av Umeå kommuns IT-avdelning (DoIT) och teamet APS (Arbetsplatssupport). Teamet ansvarar för att ge kommunens verksamheter ett nära och verksamhetsanpassat IT-stöd. Tillsammans arbetar vi för att säkerställa en stabil, säker och användarvänlig IT-miljö för kommunens medarbetare och elever.

I denna tjänst kommer du huvudsakligen att vara placerad på gymnasieskolan där du fungerar som verksamhetens lokala IT-stöd. Du arbetar nära elever, lärare och övrig personal samtidigt som du ingår i ett kompetent team av IT-tekniker och specialister inom Umeå kommun. Rollen erbjuder ett varierat arbete med stort eget ansvar, många användarkontakter och goda möjligheter att utveckla både din tekniska kompetens och din serviceförmåga.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Support och felavhjälpning av den lokala IT-miljön
• Felsökning av datorer, skrivare, kassasystem och programvara
• Installation och konfigurering av ny utrustning
• Utbyte och återställning av befintliga enheter
• Hantering av elev- och personaldatorer
• Stöd och vägledning till användare i deras dagliga IT-användning
• Kontakter med såväl interna som externa användare och leverantörer
• Dokumentation samt arbete enligt fastställda rutiner
• Kortvariga insatser i pågående IT-aktiviteter eller projekt i annan kommunverksamhet eller Stadshuset

03Om dig

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du kommer dagligen att möta användare med varierande IT-kunskaper, vilket ställer krav på att du kan kommunicera på ett pedagogiskt, tydligt och professionellt sätt. Du har lätt för att samarbeta och skapa förtroendefulla relationer med både användare och kollegor. Vidare är du strukturerad och noggrann, följer rutiner och arbetssätt samt tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem självständigt framåt. Samtidigt är du en lagspelare som har förståelse för både användarnas och kollegornas behov och bidrar till ett gott samarbete i gruppen. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

04Krav

• Gymnasieexamen
• B-körkort
• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande användarnära IT-arbete
• Goda kunskaper i Windows-miljö
• God svenska i tal och skrift
• Giltigt utdrag ur belastningsregistret, eftersom arbetet sker i skolmiljö

05Meriterande

• Erfarenhet av IT-support inom skolverksamhet
• Erfarenhet av Microsoft Intune, Google Admin eller andra UEM-plattformar
• Erfarenhet av klienthantering, utskriftshantering, kringutrustning och nätverksfelsökning
• Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet eller kommunal organisation

06Anställningsinformation

Tjänsten avser ett vikariat, heltid, med start snarast enligt överenskommelse till och med 2027-09-01.

Välkommen med din ansökan!

07Inför din ansökan

För att säkerställa ett välgrundat urval använder vi urvalsfrågor som utgår från tjänstens kravprofil. Vänligen besvara frågorna och hänvisa inte enbart till ditt CV. Det är även viktigt att de uppgifter du lämnar i urvalsfrågorna styrks av informationen i ditt CV. Om ovanstående inte uppfylls kan det innebära att vi inte har tillräckligt underlag för att bedöma din ansökan.

08Om Umeå kommun

Umeå kommun är regionens största arbetsgivare med över 13 000 viktiga medarbetare. Vår organisation är indelad i nio förvaltningar och tillsammans jobbar vi för att Umeå ska växa med omtanke. Vår värdegrund utgår från medborgarfokus, öppenhet, tillit och ständiga förbättringar. Tillsammans med oss får du jobba i samhällsviktiga uppdrag där du bidrar till att Umeå fortsätter vara tryggt, säkert och roligt.

Umeå är norra Sveriges största stad med ett rikt utbud av upplevelser och möjligheter. Vi är en förenings- och kulturstad som erbjuder ett rikare liv även utanför jobbet. Här kan du ta del av hur det är att leva och bo i Umeå: Flytta - Umeå kommun

Vi ska bli fler och därför söker vi kanske just dig? Vill du också mer? Vi erbjuder schyssta villkor, bra förmåner och goda utvecklingsmöjligheter för ett livslångt lärande, samt jobb som är viktiga för alla dem som lever och verkar här. Vi ser fram emot att höra från dig.