Werkstudentenstelle - Technische Kundenbetreuung / IT Support
This listing is for a Werkstudentenstelle - Technische Kundenbetreuung / IT Support role at Projektron GmbH, in Berlin, Germany. The listing describes it as a full-time position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
This listing is for a Werkstudentenstelle - Technische Kundenbetreuung / IT Support role at Projektron GmbH, in Berlin, Germany. The listing describes it as a full-time position.
The employer does not state a salary in this listing; DGJ Insight below shows an official pay benchmark for the place where one exists.
Visa sponsorship is not mentioned. Applicants from outside Germany should check the official work permit route before applying.
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Nov 9, 2026.
- Employer
- Projektron GmbH
- Location
- Berlin, Germany
- Job type
- Full-time
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Nov 9, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 367 words, about 2 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.com). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Read the employer’s full text below (about 2 min) before you apply.
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DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
UN living-cost index for Berlin (ICSC post adjustment 40.2), as of 1 Oct 2026.
Source: ICSC post adjustment classifications (icsc.un.org)
- EU Blue Card: Recognised degree and a job offer above the salary threshold
- Skilled worker visa (Fachkräfte): Recognised qualification and a job offer
- Opportunity Card (Chancenkarte): Points-based job search for up to one year
Official routes: Make it in Germany (Federal Government portal)
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
01Aufgaben
Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in BCS integrierte Ticketsystem.
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
02Qualifikation
Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
Sehr gute Noten im Studium
Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
03Benefits
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
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