IT Support / Technische Kundenbetreuung
Projektron GmbH is hiring for the position of IT Support / Technische Kundenbetreuung in Berlin. It is listed as a full-time position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
Projektron GmbH is hiring for the position of IT Support / Technische Kundenbetreuung in Berlin. It is listed as a full-time position.
Skills and tools named in the text include SQL and Linux.
The employer does not state a salary in this listing; the DGJ Country Salary Calculator gives official average pay figures by country.
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Nov 9, 2026.
- Employer
- Projektron GmbH
- Location
- Berlin
- Job type
- Full-time
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Nov 9, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 290 words, about 1 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.com). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Mirror the skills the advert names (SQL and Linux) in your CV where you really have them; applicant tracking systems look for these words.
- Read the employer’s full text below (about 1 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit.
01Aufgaben
Betreuung von technische Anfragen über unser Ticketsystem
Übernahme des 2nd Level Supports
Kontakt mit unseren Kunden über Telefon, Konferenz-Software und unser Ticketsystem
Prüfung der Machbarkeit von Anfragen
Vermittler zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung
Schreiben von XML-Dateien für Konfigurationen
Remote-Installationen und Updates
Gegebenenfalls
Erstellung von Berichten mit BIRT
Betreuung von Hostings-Instanzen
02Qualifikation
Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche:
Windows oder Linux
XML
Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen
Ruhiger Umgang mit Kunden
Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
Von Vorteil:
Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in SQL oder BIRT
03Benefits
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
04Individuelle jährliche Weiterbildungen
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist.
Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein.
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