Head of Service till bankkontor i Liljeholmen (Vikariat)

Om tjänsten Vi på Middlepoint söker nu en engagerad och driven platsansvarig på ett vikariat, till vårt team hos en ledande bank i Liljeholmen!

I rollen som platsansvarig har du det övergripande ansvaret för den dagliga driften och arbetar aktivt för att skapa en trivsam, välfungerande arbetsmiljö där service, kvalitet och professionalism står i fokus. Du leder ett team om fyra medarbetare med olika ansvarsområden och säkerställer tillsammans med dem att medarbetare, kunder och besökare får en förstklassig serviceupplevelse varje dag.

Rollen är varierad och kombinerar ledarskap med operativt servicearbete. Utöver att ansvara för teamets arbete arbetar du själv nära verksamheten med bland annat reception, konferensservice, leverantörskontakter, administration och kontorsservice. Cirka 40 % av rollen består av receptionsarbete där du är en viktig ambassadör för både kunden och Middlepoint.

Här får du en central roll i verksamheten och fungerar som en viktig länk mellan kunden, leverantörer och serviceorganisationen. Rollen innebär daglig kontakt med Facility Manager, leverantörer, kunder och medarbetare, vilket ställer höga krav på ett strukturerat arbetssätt, god samarbetsförmåga och ett starkt servicefokus.

Du får möjlighet att verka i en professionell och affärsnära miljö där du tillsammans med ditt team skapar förutsättningar för en smidig vardag och en serviceupplevelse i toppklass. För dig som trivs med att kombinera ledarskap, relationer och operativt ansvar är detta en roll med stora möjligheter att påverka och utveckla servicen framåt.

01I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att

• Leda, fördela och följa upp det dagliga arbetet för teamet.

• Stötta och vägleda medarbetarna i deras respektive ansvarsområden.

• Genomföra månatliga teamavstämningar och bidra till en positiv arbetsmiljö.

• Ansvara för konferensrumsbokningar och säkerställa hög service kring möten och konferenser.

• Planera och samordna cateringbeställningar.

• Rondera kontoret, säkerställa ordning och trivsel samt hantera disk, koppar och kaffemaskiner.

• Vara en naturlig kontaktperson för kunder, medarbetare, besökare och leverantörer.

• Välkomna och ta emot besökare och medarbetare i receptionen.

• Hantera inkommande samtal och mejl.

• Administrera passerkort och lånekort.

• Säkerställa ett professionellt och personligt bemötande i alla kontaktytor.

• Hantera fakturering, kvittoredovisning och övrig administration.

• Beställa kontorsmaterial och förbrukningsvaror.

• Upprätthålla löpande kontakt med leverantörer och samarbetspartners.

Vem är du? Vi söker dig som brinner för mötet med människor och att jobba med service! För att lyckas i rollen är du kommunikativ och har förmåga att skapa en positiv och samarbetsinriktad arbetsmiljö, där du leder ditt team med både stöd och engagemang. Vidare ser vi att du har ett öga för detaljer, ser vad som behöver prioriteras och kan koordinera olika uppgifter samtidigt. Du räds inte att ta dig an utmaningar som kan uppstå och vet hur man levererar högklassig service på bästa sätt!

02Krav för tjänsten

• Arbetat med service tidigare, gärna i kontorsmiljö

• Bekväm med Microsoft Office-paketet

• Avslutad gymnasieutbildning

• Tidigare erfarenhet av en ledande position

• Talar flytande svenska och engelska

Om Anställning Anställning: Vikariat på cirka ett år

Omfattning: Heltid, 100% Start: I början av februari 2027 Arbetstider: Måndag- fredag, 08:00-16:30 Vad vi erbjuder

• Kollektivavtalade förmåner

• En härlig och stöttande community

• Fast månadslön enligt överenskommelse

• Friskvårdsbidrag om 3000kr/år

Om Middlepoint  Vi vet att ett personligt och positivt bemötande är grunden till en god serviceupplevelse. Med omtanke och värdskap som röd tråd har Middlepoint levererat högklassig arbetsplats- och frontdeskservice sedan starten 2009. Vi är ISO-certifierade inom kvalité (9001), miljö (14001) och arbetsmiljö (45001) och är ett helägt dotterbolag till Coor. Genom noga och omsorgsfullt utvalda medarbetare skapar vi välkomnande miljöer där vi kan hålla fokus på alla detaljer och göra det lilla extra. Hos oss är kunderna mittpunkten.

Är du sugen på en utvecklande och riktigt rolig utmaning? Skicka in ditt cv och personliga brev.

Följ oss på Instagram för att se mer av vad som händer hos oss:

http://instagram.com/middlepoi...

Vännerna på Middlepoint!