Customer Success Manager im SaaS Start-up (m/w/d)
Start To Finish Consulting GmbH has an opening for a Customer Success Manager im SaaS Start-up (m/w/d) as a remote role open to applicants in Germany. The listing describes it as a full-time, management position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
Start To Finish Consulting GmbH has an opening for a Customer Success Manager im SaaS Start-up (m/w/d) as a remote role open to applicants in Germany. The listing describes it as a full-time, management position.
The advert mentions HubSpot, B2B and SaaS among the skills and tools for this role.
The employer does not state a salary in this listing; DGJ Insight below shows an official pay benchmark for the place where one exists.
Benefits mentioned in the advert: bonus.
Dev Global Jobs found this job on Arbeitnow on Nov 12, 2026.
- Employer
- Start To Finish Consulting GmbH
- Location
- Remote (Germany)
- Job type
- Full-time
- Level (from the title)
- management
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Nov 12, 2026 on Arbeitnow
- Employer text
- 314 words, about 1 min to read
- Apply only on the official page (arbeitnow.com). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Mirror the skills the advert names (HubSpot, B2B and SaaS) in your CV where you really have them; applicant tracking systems look for these words.
- Read the employer’s full text below (about 1 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
About the role
Full text from the employer, as published on Arbeitnow, arranged into sections. Nothing added or removed.
01Wir sind Start to Finish
Kein Unternehmen kann wachsen ohne das richtige Team. Aus diesem Grund unterstützen wir E-Commerce, SaaS und Mittelstand wie Mellow Noir, Bears with Benefits, Memberspot, MBR-Skin, Cansativa Group und viele weitere dabei, ihre Schlüsselpositionen mit den richtigen Talenten zu besetzen.
Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce im deutschsprachigen Raum.
02Unser Kunde sucht Dich!
Ein profitables, gebootstrapptes SaaS-Start-up sucht gleich zwei (Senior) Customer Success Manager, die die skalierbare Betreuung, Entwicklung und Bindung der Kund:innen im SaaS-Umfeld verantworten.
03Deine Verantwortlichkeiten
Da unser Kunde sehr viele kleinere Kund:innen betreut, liegt der Fokus nicht auf einzelnen strategischen Accounts, sondern auf skalierbaren Success-Mechaniken: schnelle Wertrealisierung, nachhaltige Produktadoption, Churn-Prävention, Community-nahe Kommunikation sowie systematische Expansion über starke Inhalte, Programme und Touchpoints.
Die Rolle verbindet Beratungskompetenz, KPI-Steuerung, operative Exzellenz und den Aufbau von One-to-many-Kommunikationsformaten...
04Qualifikationen & Tools
... Daher ist es uns sehr wichtig, dass du nicht nur einzelne Enterprise-Kunden betreut hast, sondern Erfahrung mit vielen kleinen Kunden und One-to-Many-Formaten mitbringst.
Zudem etwa 3-7 Jahre Erfahrung im SaaS- oder B2B-Software-Umfeld und im Customer Success, Account Management oder Consulting
Hohe KPI- und Datenkompetenz, insbesondere in Bezug auf NRR, Gross Retention, Churn, Aktivierung, Adoption, Engagement und Expansion Revenue
Hohe technische Affinität, insbesondere für Prozessautomatisierung, Produkt-Setups, Integrationen und Tools wie HubSpot, Intercom, Zapier, Make oder n8n
Du sprichst mindestens verhandlungssicheres Deutsch und arbeitest eigenständig, aber teamfähig
05Benefits
Schlüsselrolle mit großer Entscheidungsfreiheit in einem wachsenden, deutschen SaaS-Start-up - the best is yet to come!
Full remote mit flexiblen Arbeitszeiten und modernste Arbeitsplatzausstattung
30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, kleiner Welcome-Bonus, usw.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bewirb Dich jetzt, auch wenn Du nicht jedes Kriterium zu 100 % erfüllst. Uns zählen Potenzial und Persönlichkeit mehr als ein perfekter Lebenslauf.
Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.
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