Studerande till kundtjänst

Bli en del av ett sammansvetsat och engagerat kundserviceteam i Liljeholmen. Vi söker dig som studerar och vill vid sidan av studierna leverera förstklassig service och utvecklas i en fartfylld miljö med fantastisk laganda.

01Om tjänsten

Vår kund hanterar avfall och restprodukter från bygg- och anläggningssektorn och omvandlar dem till resurser genom återbruk, återvinning alternativt energiutvinning.De söker nu kundservicemedarbetare som kan arbeta på deltid. Det är ett härligt team på 7 personer som du arbetar tätt tillsammans med på plats i Liljeholmen.

Vi erbjuder ett flexibelt extrajobb som är perfekt att kombinera med dina studier. Du får en gedigen onboarding, möjlighet att ta del av gemensamma frukostar på kontoret.Växeln är öppen kl. 7:00-16:00 med 1 timmes lunchstängt, vilket också kommer vara dina arbetstider.

02Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge professionell service till kunder genom att besvara samtal och mail, registrera ordrar samt hantera frågor kring fakturor och avfallshantering.

• Besvara inkommande samtal och mail i växeln
• Hantera orderläggning från kundportal, telefon och mail
• Boka upphämtning av avfall
• Hantera löpande registervård och avvikelser
• Besvara frågor gällande kostnadsförfrågningar, avfallsrådgivning och fakturor

03Vi söker dig som

• Har pågående eftergymnasiala studier med minst två år kvar
• Har erfarenhet av servicerelaterade arbetsuppgifter, exempelvis från butik eller kundtjänst
• Har god datavana
• Har goda kunskaper i svenska och engelska

För att lyckas i rollen ser vi att du har en vilja och ett engagemang att lära och trivs med kundkontakt och att leverera god service. Du är serviceinriktad, professionell och mån om att hitta de bästa lösningarna för Sorteras kunder. Du trivs med att arbeta tätt tillsammans i team, hjälpa kollegor och arbeta i ett högt tempo. Du är flexibel, trivs i en föränderlig miljö utan tydliga manualer och vågar fråga hellre en gång för mycket än en gång för lite. Ett plus är intresse för byggbranschen.

04Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.