Vi söker Senior Customer Service Representative
Jula AB has an opening for a Vi söker Senior Customer Service Representative in Skara, Sweden. It is listed as a full-time, senior position.
DGJ summary of this job
Our own short read of this listing, built only from the facts it gives. The employer’s original text follows further down.
Jula AB has an opening for a Vi söker Senior Customer Service Representative in Skara, Sweden. It is listed as a full-time, senior position.
Skills and tools named in the text include JavaScript and customer service.
No salary is given in this listing, so check the official pay figures in the DGJ Insight section below where they exist.
The advert does not mention visa sponsorship. If you would move to Sweden for this job, check the official work permit route first (DGJ Insight lists it where we have it).
Dev Global Jobs found this job on Arbetsförmedlingen (JobTech) on Nov 13, 2026; applications close on Dec 6, 2026.
- Employer
- Jula AB
- Location
- Skara, Sweden
- Job type
- Full-time
- Level (from the title)
- senior
- Pay
- Not stated by the employer
- Found
- Nov 13, 2026 on Arbetsförmedlingen (JobTech)
- Closes
- Dec 6, 2026
- Employer text
- 380 words, about 2 min to read
- Apply only on the official page (candidate.hr-manager.net). Dev Global Jobs is not the employer and never asks for a fee.
- Mirror the skills the advert names (JavaScript and customer service) in your CV where you really have them; applicant tracking systems look for these words.
- Plan to apply before Dec 6, 2026.
- Read the employer’s full text below (about 2 min) before you apply.
- Build or check your CV with the free DGJ CV Builder.
DGJ Insight
Our own data about this role and place, from official statistics and our live job index.
Source: OECD Average annual wages, 2025
UN living-cost index for Sweden (ICSC post adjustment 37.6), as of 1 Nov 2026.
Source: ICSC post adjustment classifications (icsc.un.org)
- Work permit: Job offer with terms equal to Swedish collective agreements; new salary threshold
- EU Blue Card: Degree and salary threshold
- Job seeker permit for highly qualified: Advanced degree, up to 9 months
Official routes: Swedish Migration Agency
About the role
Full text from the employer, as published on Arbetsförmedlingen (JobTech), arranged into sections. Nothing added or removed.
01Gör skillnad för kunder, kollegor och verksamheten
Vi söker nu erfaren och engagerad Senior Customer Service Representative som vill vara med och stärka vår kundservice.
Hos oss handlar rollen om mer än att möta och hjälpa kunder över telefon och mejl. Du blir också en viktig del av teamets utveckling genom att dela kunskap, stötta kollegor och bidra till att skapa ännu bättre kundupplevelser.
Du är personen som ser möjligheter där andra ser problem, som hittar lösningar med kundens bästa i fokus utan att tappa det affärsmässiga perspektivet. Din erfarenhet och kunskap gör att du blir en viktig förebild och kunskapsbärare i teamet.
02Din vardag hos oss
En period möter du våra kunder i samtal och mejl gällande frågor om vårt sortiment, tekniska produktfrågor, e-handel och våra kundklubbar. Andra perioder arbetar du som specialist inom teknisk produktsupport, lojalitet eller e-handel där du hanterar mer komplexa och eskalerade ärenden som kräver analys, erfarenhet och självständiga beslut.
Samtidigt är du ett viktigt stöd för kollegor. Du bidrar med specialistkunskap och hjälper till att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och Jula, samt identifierar förbättringsmöjligheter som stärker hela verksamheten.
03Utöver direkt kundkontakt kommer du bland annat att
- Hantera avancerade kundärenden.
- Vara bollplank för kollegor.
- Bidra till utbildning och kunskapsspridning.
- Säkerställa kvalitet och dokumentation.
- Bidra i utvecklingen av processer och rutiner.
04Vem är du?
Vi tror att du är en person som:
- Har ett genuint intresse för kundservice.
- Ser lösningar där andra ser problem.
- Har intresse och kunskap om våra produkter.
- Tycker om att samarbeta och dela kunskap.
- Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande.
- Motiveras av att utveckla både dig själv och andra.
05Vi erbjuder
- En arbetsplats där dina idéer tas tillvara.
- Möjlighet att påverka kundupplevelsen på riktigt.
- Ett engagerat team med stark sammanhållning.
- Goda möjligheter till utveckling och lärande.
Vill du vara med och göra skillnad varje dag? Då ser vi fram emot din ansökan!
Sista ansökningsdatum 6 december 2026.
06Bra att veta
Vi söker en tillsvidare anställd med 6 månaders provanställning och en vikarie för rollen som Senior Customer Service Representative. Tillträde sker enligt överenskommelse och placeringsort är Julas huvudkontor i Skara. Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
07Frågor?
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, eller javascript:void(0)
Ask CSI about this job
Answers link to jobs and tools on Dev Global Jobs.
Review Dev Global Jobs
Used this site to find a job? Tell other job seekers what worked and what did not.